Standoff

Matt Flannery (Ron Livingston) et Emily Lehman (Emily Lehman) sont deux négociateurs de chocs pour la CNU (Crisis Negociation Unit) (NDR : on a de la chance que ça ne soit pas la CTU) du FBI. Experts en psychologie, ils savent comment résoudre les situations les plus difficiles. Ils entretiennent aussi une relation pour l'instant secrète, jusqu'à ce que Matt ne le révèle au grand jour, en plein milieu d'une négociation. Cela ne va pas sans poser des frictions entre le premier, qui marche à l'instinct, et la seconde, plus académique et analytique. Leur boss, Cheryl Carrera (Gina Torres) voit cette relation d'un mauvais oeil, tout comme leurs autres collègues de la CNU. Leur équipe est appelée pour toutes sortes d'affaires à haut risque : enlèvements, alertes à la bombe, guerres des gangs, et même si ces deux là devraient être éloignés l'un de l'autre, ils sont bien trop utiles ensemble.