Afin de sauver sa fille Sharon atteinte d'une maladie incurable, Rose l'emmène en voiture voir une personne susceptible de lui venir en aide. Mais en chemin, Rose termine mystérieusement sa course dans la ville de Silent Hill, perdant par la même occasion toute trace de sa fille. Rose part alors immédiatement à la recherche de Sharon en compagnie d'un policier Cybil qui semble en savoir beaucoup sur cette mystérieuse ville peuplée d'ombres et de créatures inquiétantes…