Chaque année, en décembre, Willie T. Stokes (Billy Bob Thornton) joue le Père Noël dans un grand magasin différent. Sarcastique et désabusé, il a de plus en plus de mal à tenir ce rôle. Marcus (Tony Cox) son fidèle acolyte, un nain déguisé en elfe, l'incite comme il peut à ne pas craquer. Car, sous son habit rougemal ajusté, Willie cache une panoplie de perceur de coffres. Et la nuit de Noël, avant de disparaître, ce drôle de couple cambriole le grand magasin où il a travaillé. Mais, à Phoenix, Arizona, le casse annuel semble se compliquer. D'abord, à cause de Bob (John Ritter), le directeur coincé du centre commercial. Puis, de Gin (Bernie Mac) le détective retors. Ensuite, parce qu'il y a Sue (Lauren Graham), une serveuse de bar sexy fantasmant sur le Père-Noël. Enfin, parce que Thurman (Brett Kelly) un souffre-douleur naïf de 8 ans, est farouchement décidé à croire que Willie est bien le vrai Père Noël, celui qu'il a toujours rêvé de rencontrer...